一，衛(wèi)星電視常見問(wèn)題解決方法：
1、你們的機(jī)器是進(jìn)口的還是國(guó)產(chǎn)的？
答：國(guó)產(chǎn)的。如果有經(jīng)銷商向你承諾他們的機(jī)器是進(jìn)口的，那么他首先就欺騙了你。小廣告?zhèn)鲉紊蠈懯裁催M(jìn)口機(jī)器，或者你打電話過(guò)去他信誓旦旦說(shuō)是進(jìn)口云云，都是騙你的。雖然我們的機(jī)器上沒(méi)有任何國(guó)產(chǎn)的痕跡，但是我們也不會(huì)利用這一點(diǎn)騙您說(shuō)是進(jìn)口的（國(guó)內(nèi)銷售的衛(wèi)星接收機(jī)，除了免費(fèi)機(jī)外，均不寫生產(chǎn)地）。當(dāng)然有的正版套站必需使用進(jìn)口機(jī)器，象正版146夢(mèng)幻直播或正版138香港有線，機(jī)器均是韓國(guó)產(chǎn)的。中國(guó)衛(wèi)星接收機(jī)產(chǎn)量雖大，但在技術(shù)上和韓國(guó)機(jī)器的確有一定的距離。
2、你們的機(jī)器質(zhì)量有問(wèn)題嗎？
答：中國(guó)衛(wèi)星電視村村通已經(jīng)有十多年了，衛(wèi)星接收機(jī)早就象電視機(jī)一樣成為很成熟的產(chǎn)品，質(zhì)量比進(jìn)口的還好，一般不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。中國(guó)是衛(wèi)星電視接收機(jī)的最大出口國(guó)。廠家對(duì)消費(fèi)都的承諾是一年內(nèi)正常使用損壞包換新機(jī)，我們給客戶的承諾也是質(zhì)保一年。有的經(jīng)銷商聲稱他們可以保三年，是因?yàn)橄爰庇诤湍灰?，而采取的欺騙承諾。
3、為什么有經(jīng)銷商開價(jià)特別高，而有的比你們還便宜？我到底應(yīng)該相信誰(shuí)？
答：我們只能說(shuō)，在目前混亂的衛(wèi)星市場(chǎng)，做生意只能是潔身自好，要講職業(yè)道德，我們寧可說(shuō)真話失去客戶，也不會(huì)為了賺黑心錢而欺騙客戶！如果您知道什么叫宰人，您就知道為什么有人開價(jià)高了，我們經(jīng)常遇到花了4000多元，只裝了一套盜版華人直播的客戶。也遇到過(guò)花了1000多元，裝了套盜版146直播只看了3天，而且打電話找不到人的客戶。我們只不過(guò)誠(chéng)實(shí)待人，不想做那種宰人家一刀就跑的主，我們追求的是長(zhǎng)期服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。服務(wù)也是商品價(jià)格的一部分，我們的產(chǎn)品可以給您開具正式的發(fā)票。（聲明：商品名稱可不能寫衛(wèi)星天線?。┤绻?/span>您追求低價(jià)，我們的價(jià)格可以比他們更低，但服務(wù)上會(huì)打折扣的。
4、我想看衛(wèi)視電視，但接受不了正版的價(jià)格，是否有便宜的盜版？
答：并不是所有的衛(wèi)星電視都有盜版。正版價(jià)格本來(lái)就比較高，的確打消了部分客戶的消費(fèi)。也有部分客戶聽信奸商的話，用比較便宜的價(jià)格買了所謂的正版和假盜版（假盜版是奸商用極將到期的收視當(dāng)做盜版賣給客戶），結(jié)果看不了一兩個(gè)月就不能看了，打電話也找不到人。所以我們強(qiáng)烈建議：如果您的經(jīng)濟(jì)條件有限，您寧可不裝衛(wèi)星，也千萬(wàn)不要上了奸商的當(dāng)！我們
講這些行業(yè)的內(nèi)幕，同行的奸商會(huì)罵我們，部分消費(fèi)者可能會(huì)不相信或誤解我們，但我們相信絕大多數(shù)的客戶還是可以明辨是非的，謊言止于智者！ 希望如果有上過(guò)當(dāng)?shù)目蛻簦?qǐng)發(fā)郵件至tianfen7812@163.com，我們可以將過(guò)程整理出來(lái)并予公布，以免其他客戶再次上當(dāng)。
二，初裝客戶問(wèn)的最多的問(wèn)題：
1、這套設(shè)備還需要天線嗎？有寬帶了，為什么還需要天線？
答：設(shè)備同樣需要天線。寬帶只是用來(lái)傳送正版IC芯片的信息，視頻信號(hào)還是通過(guò)衛(wèi)星天線傳輸?shù)浇邮諜C(jī)的，
2、這套設(shè)備是在電腦上看節(jié)目嗎？清晰度如何？
答：不是。這套設(shè)備還是在電視上看節(jié)目。清晰度和普通衛(wèi)星電視一樣.
3、我看電視的時(shí)候，要一直開著電腦嗎？
答：不需要。設(shè)備只需在安裝時(shí)，用電腦對(duì)接收機(jī)設(shè)置一下，即不在使用電腦。
4、這套設(shè)備收視有保障嗎？會(huì)不會(huì)象以前的盜版卡用不了多久就不能看了。
答：這套設(shè)備是用網(wǎng)絡(luò)傳送的正版卡信息，您就和看正版卡一樣穩(wěn)定。我們采用專用協(xié)議，在特定的局域網(wǎng)絡(luò)內(nèi)傳送加密的正版數(shù)據(jù)，從而保障了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
5、假如我以后不想用網(wǎng)絡(luò)了，還能用正版卡嗎？
答：當(dāng)然可以。我們選用的接收機(jī)可以支持華人衛(wèi)視正版卡的，您隨時(shí)可以插入正版卡進(jìn)行收視。只不過(guò)，即然有了網(wǎng)絡(luò)共享卡，您也沒(méi)有必要再購(gòu)買價(jià)格高昂的正版卡了。
6、網(wǎng)絡(luò)共享可以收看那些衛(wèi)星頻道 ？
答：都可以。象（138數(shù)碼天空，藝華直播，世華直播，華人直播，歐洲足球，香港有線等---------
★衛(wèi)星電視常見問(wèn)題，安裝問(wèn)題，這個(gè)給您解釋★
1 問(wèn):我想裝一套衛(wèi)星接收設(shè)備，但不知都需要什么？
答:一套衛(wèi)星接收設(shè)備是由接收機(jī)、碟形天線（俗稱鍋）、高頻頭和同軸線連接組成的。
2 問(wèn):衛(wèi)星接收機(jī)都一樣嗎？
答: 衛(wèi)星接收機(jī)按接收信號(hào)類型可分為模擬和數(shù)字兩類，目前基本上都是數(shù)字接收機(jī)；按接收節(jié)目的付費(fèi)與否可分為免費(fèi)接收機(jī)和條件接收機(jī)（俗稱卡機(jī)）；條件接收機(jī)根據(jù)其適用節(jié)目加密方式的不同又可分為幾類，如單系統(tǒng)卡機(jī)或雙系統(tǒng)卡機(jī)、VIACCESS卡機(jī)或IRDETO卡機(jī)等。
3 問(wèn)：本人剛從國(guó)外回來(lái)，想收看國(guó)外的節(jié)目，需購(gòu)買什么器材？
答:你可以購(gòu)買專用接收機(jī)，用60厘米左右的偏饋天線，收視146度星，上面有50多套英文節(jié)目，象BBC、CNN、HBO等國(guó)外精彩節(jié)目都有。
4 問(wèn):鍋越大是不是收的節(jié)目越多？
答:就同一類型的鍋來(lái)說(shuō)，這樣說(shuō)也不算錯(cuò)吧。但節(jié)目多少是由你所接收的衛(wèi)星決定的，鍋較小的情況下，可能有部分信號(hào)較弱的節(jié)目接收不到。如果所有節(jié)目已經(jīng)穩(wěn)定收視了，鍋再大只能是浪費(fèi)了。
5 問(wèn):市面上的D卡（盜版卡）能看多長(zhǎng)時(shí)間？
答:這個(gè)問(wèn)題我也想知道沒(méi)有答案。如果十分想知道那就去問(wèn)衛(wèi)星節(jié)目直播商，看他們什么時(shí)候換系統(tǒng)。
6 問(wèn):大鍋小鍋是什么意思？
答:大鍋是指正饋天線，用來(lái)收C波段節(jié)目，天線直徑常在1.5米以上。小鍋是指偏饋天線，用來(lái)收KU波段節(jié)目，天線直徑一般在0.45米以上。
7 問(wèn):我想收看港臺(tái)節(jié)目，請(qǐng)問(wèn)如何配置？收那顆星？
答: 如果你用免費(fèi)機(jī)的話，可配置1.5米的正饋天線，使用C波段高頻頭，收視105.5度亞洲3號(hào)衛(wèi)星的節(jié)目，上面有一些港澳節(jié)目。如果用小天線，就配置卡機(jī)，選擇收視138度數(shù)碼天空、138度藝華直播、146度華人直播、122度天浪衛(wèi)視、76.5度華人直播的節(jié)目。相關(guān)衛(wèi)視的節(jié)目?jī)?nèi)容，您可以從網(wǎng)站上查詢，也可以直接電話咨詢。
8 問(wèn):我家里沒(méi)有有線線路，如何利用衛(wèi)星收視國(guó)內(nèi)節(jié)目？
答:如果條件許可，裝個(gè)1.5米的正饋天線，用免費(fèi)機(jī)收視105.5或134度星上的節(jié)目。室內(nèi)接收的話，60厘米以上偏饋天線，免費(fèi)機(jī)，收視138度上的長(zhǎng)城平臺(tái)國(guó)內(nèi)直播節(jié)目。
9 問(wèn):一鍋多星是什么意思？
答:是指在天線較大或幾顆衛(wèi)星經(jīng)度相近的情況下，通過(guò)在一面天線上安裝數(shù)個(gè)高頻頭來(lái)收視多顆衛(wèi)星的節(jié)目的方法。通常應(yīng)用最多的是一鍋雙星收146度夢(mèng)幻直播和138度衛(wèi)星的節(jié)目。
10 問(wèn):430機(jī)器突然不能接收加密節(jié)目，只能收免費(fèi)節(jié)目，為什么？
答:請(qǐng)檢查卡或卡槽是不是有問(wèn)題。另外你是不是誤選節(jié)目表類型,按一下遙控器右鍵看看能不能換回來(lái)。
11 問(wèn):雷霆430機(jī)器有時(shí)死機(jī)是什么原因？
答:機(jī)內(nèi)電源質(zhì)量不穩(wěn)定，可以在機(jī)里裝個(gè)電腦用風(fēng)扇給散熱片降溫。有時(shí)死機(jī)是因?yàn)槭褂帽I版卡引起的重新開關(guān)機(jī)即可決。
12 問(wèn):什么是南瓜、維莎、愛(ài)迪德系統(tǒng)？
答:這些系統(tǒng)都是指衛(wèi)星電視節(jié)目所采用的加密系統(tǒng)。采用南瓜（Nagra）系統(tǒng)的有146、75等衛(wèi)星以及最近76.5上出現(xiàn)的部分節(jié)目。采用維莎（VIACCSS）系統(tǒng)的有76.5、138等衛(wèi)星上的節(jié)目，采用愛(ài)迪得（IRDETO）系統(tǒng)的有110.5等星上的節(jié)目。
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